Términos y Condiciones de PULSO

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Al crear una cuenta en PULSO aceptas estos términos. Los usa Manuel Peyro ("PULSO", "nosotros") para operar la plataforma descrita aquí. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni uses el servicio.

1. Qué es PULSO

PULSO es una plataforma que conecta tarjetas NFC/QR físicas con un panel digital, para que el cliente final de un negocio pueda calificar la atención que recibió, dejar propina y/o dejar una reseña en Google, y para que el negocio administre a su equipo, sus tarjetas y sus reportes.

2. Tu cuenta

• Debes dar información real al registrarte (nombre, correo, nombre del negocio).
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que pase en tu cuenta.
• Debes ser mayor de edad y tener facultad para contratar en nombre de tu negocio si aplica.
• Si administras empleados, es tu responsabilidad que la información que subes de ellos (nombre, foto, puesto) sea correcta y que tengas su consentimiento para publicarla en su tarjeta.

3. Planes, precios y facturación

• Los planes vigentes (Individual, Negocio, Ejecutiva) y sus precios se muestran en la página de Planes.
• La suscripción se cobra de forma recurrente y automática mientras tu cuenta esté activa, a través de Stripe.
• Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde tu panel; la cancelación aplica al final del periodo ya pagado, no genera reembolso proporcional del periodo en curso.
• Podemos cambiar los precios de los planes hacia adelante, nunca de forma retroactiva a un periodo ya cobrado; te avisaremos antes de que un cambio de precio te aplique.
• El pedido de tarjetas físicas (material, personalización y envío) es un cobro aparte de la suscripción, y se cobra al confirmar el pedido.

4. Propinas y pagos

Las propinas que reciben tu negocio o tu equipo se procesan a través de Stripe Connect: el dinero va directo de quien la deja a la cuenta bancaria conectada del suscriptor (tu negocio, o tú si usas el plan Individual) -- PULSO nunca es dueño ni custodio de ese dinero. Por default, el costo bancario de procesar el cobro lo cubre PULSO; si activas la opción de que lo pague el cliente, se le suma a la propina al momento de pagarla. Los retiros a tu banco tienen un número de retiros gratis al mes según tu plan; después de esos, el costo bancario del retiro adicional se descuenta de lo retirado, no de tu propina acumulada.

Si tu negocio tiene empleados, eres responsable de que la forma en que administras y distribuyes esas propinas cumpla con la legislación laboral y fiscal que te aplique. PULSO no es tu asesor legal ni contable.

5. Uso aceptable

• No uses PULSO para actividades ilegales, fraudulentas o para procesar pagos que no sean propinas legítimas de tus clientes reales.
• No intentes manipular calificaciones, reseñas u ofertas (por ejemplo, calificándote a ti mismo o incentivando reseñas falsas).
• No subas contenido que no tengas derecho a usar, ni datos de terceros sin su consentimiento.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esto, avisando cuando sea posible.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño y marca de PULSO nos pertenecen. El contenido que tú subes (nombre de tu negocio, fotos de empleados, mensajes personalizados) sigue siendo tuyo -- nos das permiso de mostrarlo dentro del servicio, únicamente para operar tu cuenta.

7. Limitación de responsabilidad

PULSO se ofrece "tal cual". Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y los pagos funcionando correctamente, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida que lo permita la ley, no somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso del servicio; sí somos responsables de procesar correctamente los pagos que pasan por nuestra plataforma conforme a lo descrito aquí.

8. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, o que lleven mucho tiempo inactivas y sin pago. Al cerrar tu cuenta, tus datos se tratan conforme al Aviso de Privacidad.

9. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos de forma importante, te lo notificaremos por correo o con un aviso visible en la plataforma antes de que entre en vigor. Seguir usando PULSO después de ese aviso significa que los aceptas.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley aplicable indique otra cosa.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a pulsotap@gmail.com.